De la escritura

Nos referimos a lectorías complementarias tanto libros web como en libros impresos de colección que son instrumento para el trabajo y la docencia a través del entretenimiento corporativo. Usualmente nuestros webmaster actúan como orientadores que con sus puntos de vista aclaran dudas que surgen en la indagación constante del lector.

La lectura es alimento para el intelecto y el espíritu pues nos aparta de preocupaciones e incluso nos ofrece alternativas para resolverlas, principalmente cuando las lecturas activan la imaginación -como poesía, cuento, novela, narrativa o prosa poética- o las de historia y las de divulgación de temas especializados son imprescindibles: favorecen y amplían nuestro acervo cultural.

Las antiguas civilizaciones que desconocieron el papel, usaron tablillas de madera previamente enceradas o pergamino hecho a base de piel de oveja limpia y estirada.

Los egipcios usaron el papiro, una capa sacada del árbol del mismo nombre, con la desventaja que tanto el papiro como el pergamino eran demasiado caros.

Egipcios, griegos y romanos lo usaban en rollos que protegían con cubiertas cilíndricas y cuando eran muy largos los dividían en "tomos".

El papel, introducido en occidente por los musulmanes se convirtió en la materia prima con la invención de la imprenta por Guttenberg quien cambió la historia del libro, haciendo posible su producción en serie.

Ya impreso o en web, la escritura sigue abriendo senderos hacia las artes, ciencias, humor o entretenimiento.



A quien escuche...

La habilidad de escuchar es un tema del libro Comunicación Conercial accesible en lectorias.net/

Escuchar requiere concentración. Penetración en el lenguaje que va más allá de las palabras y que el escucha distingue por las entonaciones y variables del interlocutor.

Huelga decir del buen juicio para saber cómo actuar, especialmente ante expresiones étnicas o sexuales.

El escucha asiduo, da por un hecho que todas las personas dicen algo de importancia para él, mientras adjudica y devela los grados de importancia.

Es de comunicadores ofrecer facilidades de comprensión para el que habla (como señales de tránsito que se ofrecen al conductor) con expresiones como ¡ Ajá / Entiendo / Claro / Por supuesto !

Repetir el mensaje para que viva una y otra vez es lo usual en las vías comerciales así como en mensajes de inducción que las empresas hacen entre sus colaboradores, vendedores y público en general.

El escucha asiduo no se pierde las expresiones faciales, tono de voz, contacto visual, movimiento de manos y toda ayuda semiólogica en la transmisión de información. Si no está conciente de esta comunicación, podrá perder mensajes que a veces son opuestos a los expresados con palabras.



De la etiqueta

Las reglas de la etiqueta comercial son esas formas de comportamiento apropiado para reuniones de negocios y afines. Veamos:

La etiqueta es ventaja de inestimable valor: promueve la voluntad y hace placentera la vida.

La etiqueta es un conjunto de convencionalismos acordados para regir las relaciones, mientras que las buenas maneras se refieren a la forma de tratar y considerar a los demás.

Las buenas maneras prevalecen sobre la etiqueta, así que, aunque la etiqueta varíe en diferentes países, las buenas maneras son universalmente aprobadas por no ocasionar ofensa.

El primer requisito es estar bien vestido acorde segun la ocasión. Para los hombres: vestido de color azul o gris, zapatos preferiblemente negros, medias estiradas.

Ni lápices ni bolígrafos en el bolsillo exterior; en su lugar un pañuelo. Para las mujeres: en el trabajo no hacer ostentación de su feminidad.

El mucho maquillaje, los vestidos provocativos, el arreglo teatral y los perfumes escandalosos no tienen lugar. La lógica y la persuación han de ser sus principales atributos.

Si ella lleva invitados al restaurante, se asegura de que le envíen la cuenta directamente a ella sin que se la presenten en la mesa o bien, dar indicaciones para que pueda hacer su pago correspondiente desde su móvil celular.

En actos sociales, es siempre apreciado por las damas, que los organizadores consulten a la "primera dama" del mismo, lo relacionado con lo que se ha de usar para pasar la información previamente.

La etiqueta exige leer tanto como el tiempo lo permita, sobre temas tan diversos como sea posible.

Los restaurantes en todo el mundo persisten con presentar la lista de platos o menú de manera que un buen conocimiento de la terminología culinaria francesa es ventajoso, sino (no obstante la dificultad en seleccionar los platos al gusto), los denominados "platos a la carta" son por lo general los más caros que el llamado "Table D'Hote" o plato del día.

Pedir al camarero opinión respecto al vino parece razonable, pero brinda al restaurante una oportunidad de oro para deshacerse de marcas de poca o ninguna venta.

Es mejor recordar que el vino blanco es razonable con la comida, el vino blanco dulce solamente con el postre, y que el vino rojo usualmente no combina bien con el pescado.

No esta mal que el camarero sirva una cantidad de prueba al que invita, después de todo es mejor que él se exponga al sabor, pero luego, el vaso de la primera dama debe servirse primero.

En relación con el comportamiento en la mesa no debemos olvidar que, en el mundo de nuestra civilización occidental prevalece la costumbre de comer con la boca cerrada manteniendo los codos cercanos a los lados de uno y, jamás, conversación alguna que distraiga como para que alguien deje su plato. Y, por supuesto, no fumar.

Los cubiertos se colocan para usar de afuera hacia adentro del plato. Tenedor o cuchara para el postre y cuchillo para la mantequilla a través de la parte de arriba (del plato).

Al terminar de comer, cuchillo y tenedor (o cuchara) se colocan nítidamente sobre el plato.

Nunca está de más la habilidad para el baile. Pero además de habilidad, debe verse y sentirse escuela y no azar.

Los cumplidos son siempre difíciles. No es sufuciente -claro que no!- "su vestido hace juego con su sombrero". La espontaneidad y sinceridad en el cumplido expresan alegría, generosidad, desarrollo y buen gusto.

En las disculpas es mejor ser breve. Envíe flores posteriormente. Siempre es apreciada una llamada, nota o visita después de una fiesta.

Las buenas maneras, consisten primordialmente en actitudes de respeto y consideración por los demás



De la Administración Financiera

En lo relacionado con Administración Financiera les comento que en lectorias.net existen excelentes accesos a este tema.

Un detalle nos dice que, operar sin pérdidas y crear una reserva para enfrentar y superar épocas malas es lo esencial en la administración financiera.

Para lograr metas trascendentales la comunicación comercial distingue entre el personal que crea (creativo) y el personal auxiliar. Esto significa vigilar constantemente los recursos disponibles incluyendo personas, por ser este el recurso más caro si no se cuida bien, y el que más ganancias deja si se le administra.

Recuerde que el dinero que se gasta ahora o que recibe ahora, tiene más valor que el destinado para ser gastado o recibido posteriormente. Por tanto, el movimiento real del dinero es el que se relaciona con el costo del efecto económico general. La inflación es insidioso destructor del valor original del dinero.

Si necesita dinero ahora, mientras más dure la espera, menor será el valor al ser recibido.