Eric Diazserrano

Lectorías: De Tipilambi, en la frontera sur de Mesoamérica



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Cartas Literarias











De Atenas

Fueron los atenienses de la Magna Grecia quienes lograron la constitución del más perfecto sistema de gobierno popular. Su gran legislador y reformador fue Solón, poeta de quien se conservan algunos fragmentos de sus famosas Elegías. El fue unos de los sabios de Grecia, vivió unos cien años antes de las guerras médicas y fue, además de sagaz legislador, un gran fabulista. Esopo vivió también por este tiempo.

Escritores atenienses

La mayor parte de la maravillosa influencia que los griegos han ejercido en el mundo se debe a sus escritos, a las obras imperecederas de poetas e historiadores atenienses y al modo de vivir del minúsculo estado de Atenas.

Poseemos numerosos datos sobre la personalidad de aquellos griegos. Muchos de sus profundos escritos, historias, dramas, poemas y discursos han pasado, a través de los siglos, de mano en mano de los eruditos. Pero además de estos incalculables tesoros del pensamiento, cada día, en las excavaciones realizadas en Grecia y en los países vecinos, se descubren nuevas obras de arte de los helenos.

Vida griega en su alfarería

A menudo el alfarero ponía su nombre en la obra. Los temas elegidos son escenas de leyendas, creencia religiosa o historia en situaciones propias que ilustran la vida cotidiana: Niños jugando con carretas o celebrando fingidos banquetes, niñas recibiendo lecciones de arte y danza, muchachas hilando suaves copos o charlando en la fuente mientras llenan sus ánforas (las tanagra).



De la comunicación comercial
del libro de Eric Díazserrano

De la venta

Mucho se ha visto y escrito sobre el tema
pero en realidad vender no es más que
solucionar problemas a otras personas.

Todos somos y hemos sido vendedores,
puesto que tenemos que vender,
sino artículos o mercancías,
servicios o ideas.

El vendedor es persona que ayuda
y asesora a su cliente a tomar
la posición conveniente (para ambos).
El problema básico del vendedor
es averiguar quien es la persona
que decide en último término
si compra o no. Y esto es primordial.
Requiere tacto e investigación discreta
y no preguntas directas.

El vendedor experto es aquel que selecciona
el momento correcto del día, mes y año
para visitar a un cliente potencial, o bien,
a quien le pueda llevar hasta él. Para ello
concerta cita; así se hace anunciar y se
asegura que le esperen a hora fija.




El vendedor experto sabe que, los que toman
la decisión de comprar, estan rodeados
de personas que sin darse cuenta
o a propósito, le crean una gran barrera.
Sabe también que no se justifican trucos
para vencer la resistencia y, aunque convenga
convencer a los que forman la barrera
de que su producto o servicio es de valor,
su comportamiento agradable y confiado,
amén de una apariencia confiable,
son prerequisitos esenciales
para ganar acseso.

Es necesario dejar bien claro que no hay
un método que sirva para todos
los posibles clientes en todas
las situaciones posibles; como tampoco
hay ninguna técnica adecuada
para todos los vendedores.

Sin embargo, la mayoría de los vendedores
profesionales coinciden en que,
el primer encuentro de una entrevista
puede traer resultados negativos
si la apariencia o el comportamiento
del vendedor no son apropiados
dentro de lo establecido
por la costumbre social.

Coinciden también en que a todo
posible cliente le disgusta
la indiferencia, la mirada furtiva,
la languidez, la agresividad,
la actitud aburrida, las familiaridades,
la pomposidad, la presunción,
el despliegue de conocimientos
y la zalamería.

Lo básico en toda demostración
es permitir que el posible cliente participe.
Así llegará a conocer mejor el producto
y le recordará fácilmente.

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Colección: Lectorías publicadas en la Prensa, años 2000 a 2004.
Orden cronológico.
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